Des agents de la SNCF équipés de Google Glass

Hier, 23 octobre 2014, les passagers du train iDTGV Paris-Béziers ont été contrôlés par des agents de la SNCF équipés de Google Glass. Une première pour la filiale de la SNCF. La technologie de Google servait ici à vérifier la validité des titres de transport via l’affichage d’une croix verte ou rouge sur l’écran des lunettes.

Dans le coin supérieur droit des lunettes connectées, le nom et le numéro de siège du passager apparaissait ainsi qu’une notification inédite indiquant son éventuel anniversaire. Un pas de plus vers la personnalisation du service client.

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